Atención al Cliente en Strendus | México 2026
La atención al cliente de Strendus nos pareció buenísima. Ya habíamos repasado los puntos clave del soporte de esta casa para el mercado mexicano en nuestra reseña de Strendus, pero aquí profundizamos en los métodos de contacto que ofrece, su velocidad de respuesta y cobertura. También hacemos una valoración precisa en función de la atención que recibimos.
¿Cuáles son las formas de contacto del soporte Strendus en México?
En Strendus probamos la atención al cliente que ofrece por chat en vivo, teléfono, correo y WhatApp, los cuatro métodos de contacto que ofrece para nosotros los mexicanos.
De todos, los que más nos gustaron fueron el chat en vivo y teléfono por lo rápido que nos atendieron por estas vías. Te damos más detalles de cada uno.
Chat en vivo Strendus
El chat en vivo de Strendus es nuestro método de contacto favorito para hablar con un agente de soporte en español. Por suerte, no necesitamos crear una cuenta e iniciar sesión en Strendus para usarlo, pero te recomendamos hacerlo con nuestro enlace de registro para recibir atención personalizada. addlink
Pudimos acceder a él desde la web y la app de Strendus para Android y iOS cualquier día (incluso festivos) entre las 8:00 a.m. y 1:00 a.m., solo nos bastó con hacer clic en el icono de mensaje de la esquina para hablar con un agente. Al usarlo, notamos que la rapidez de las respuestas fue algo irregular ya que a veces recibimos una en 30 segundos y luego otra en 2 minutos, pero en promedio tardaron entre 1 y 2 minutos.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Strendus?
El número de teléfono de Strendus nos sirvió para hablar directamente con el soporte de Strendus por voz gratis desde cualquier estado. Los agentes de la casa a veces no descuelgan el teléfono en el primer intento, pero suelen hacerlo en el segundo o tercer intento al cabo de 1 minuto como mucho, según pudimos comprobar.
El número de WhatsApp de Strendus es otra alternativa que en lo personal nos parece muy cómoda, teniendo en cuenta lo popular que es esta app en México, pero al igual que el teléfono y chat en vivo opera entre las 8:00 a.m. y 1:00 a.m.
- Número atención al cliente Strendus: +800 78 736 387
- Número de WhatsApp de Strendus: +52 81 1822 8026
Correo electrónico de soporte Strendus
Para enviar algún documento para verificar la identidad, desbloquear una cuenta o agilizar pagos demorados, recomendamos usar el correo de Strendus por encima del chat, el teléfono y WhatsApp de esta casa ya que está diseñado especialmente para este tipo de casos, no para simples consultas rápidas, así nos lo comentó un agente de soporte.
Por esta vía los correos que enviamos fueron contestados en 8 horas mínimo, a veces al día siguiente, así que no esperes respuestas rápidas.
- Dirección oficial del correo de soporte Strendus: soporte@strendus.com.mx
¿Cómo reportar un problema al soporte de Strendus?
Hasta ahora, no hemos tenido ningún problema grande con esta casa de apuestas. Pero, en caso de tenerlo, podemos usar el correo de soporte de Strendus que te dimos antes (soporte@strendus.com.mx). Solo basta con enviar un correo donde expliquemos el problema que tengamos para recibir ayuda especializada sobre retrasos de retiros, bonos no acreditados, errores en las apuestas, bloqueos de cuenta repentinos o cualquier otro caso que presentemos.
Lo más probable es que el equipo de soporte de Strendus nos pida enviar algún documento para verificar nuestra identidad, así tenemos que asegurarnos de tener a mano todo lo que pidan.
¿Conviene usar chat o teléfono en Strendus?
Ambas vías de contacto son rapidísimas. Por teléfono la atención nos parece mucho más fluida y personalizada una vez descuelgan la llamada. Pero nosotros elegimos el chat en vivo de Strendus porque preferimos hablar por escrito antes que por voz.
Realmente da igual cuál escojamos ya que por ambas vías la cobertura del soporte es la mismo: tratan los mismos problemas y son igual de eficientes para contestar cualquier pregunta sobre las apuestas, los bonos, los pagos y la cuenta.
